Nhiều người nghĩ rằng làm việc với AI nghĩa là ngồi trước màn hình và liên tục nhập những câu lệnh phức tạp, thực tế một ngày làm việc của tôi diễn ra khá bình thường. Tôi vẫn lên kế hoạch, viết nội dung, xây dựng website, trao đổi với khách hàng và phát triển các dự án của mình,… chỉ khác là ở hầu hết các công việc đó đều có sự hỗ trợ của AI.
Điều thú vị là tôi không phải lập trình viên. Tôi không giỏi viết code. Tôi chỉ là người luôn tìm cách làm việc hiệu quả hơn.
Buổi sáng, tôi thường bắt đầu bằng việc xem lại các công việc cần làm trong ngày. Sau đó, tôi sẽ trao đổi với AI để cùng phân tích từng đầu việc, chia nhỏ chúng thành các bước cụ thể và xác định nên ưu tiên việc nào trước.
8h00 – Bắt đầu ngày mới
Việc đầu tiên tôi làm là xem lại danh sách công việc trong ngày và các task tồn đọng của cá nhân, thay vì tự mình sắp xếp mọi thứ, tôi thường trao đổi với AI để phân tích các đầu việc, xác định đâu là việc quan trọng cần ưu tiên trước và chia nhỏ những công việc lớn thành các bước dễ thực hiện hơn. Đôi khi chỉ cần một cuộc trao đổi ngắn với AI, tôi đã nhìn ra những điểm mình đang bỏ sót hoặc có thêm một cách tiếp cận hiệu quả hơn.
8h30 – Nghiên cứu nội dung và xây dựng chiến lược SEO
Đây là khoảng thời gian tôi dành nhiều nhất trong ngày, việc nghiên cứu từ khóa, tìm hiểu nhu cầu tìm kiếm của người dùng, phân tích các bài viết đang xếp hạng cao và xem đối thủ đang triển khai nội dung như thế nào là những công việc gần như không thể bỏ qua nếu muốn xây dựng nội dung hiệu quả. Trước đây, tôi phải mở rất nhiều tab, đọc từng bài viết, tổng hợp thông tin rồi tự ghi chú lại, nhưng bây giờ, AI giúp tôi rút ngắn đáng kể quá trình đó.
Tôi thường nhờ AI tổng hợp những chủ đề đang được quan tâm, phân tích ý định tìm kiếm (search intent), gợi ý các nhóm từ khóa liên quan, chỉ ra những điểm còn thiếu trong nội dung của đối thủ và đề xuất các hướng triển khai khác biệt. Thay vì chỉ nghĩ đến một bài viết, tôi thường cùng AI xây dựng cả một cụm nội dung xoay quanh một chủ đề, điều này giúp website có cấu trúc rõ ràng hơn, bao quát được nhiều nhu cầu tìm kiếm của người dùng và cũng thuận lợi hơn cho SEO về lâu dài.
Thỉnh thoảng, tôi cũng nhờ AI phản biện lại ý tưởng của mình: liệu cấu trúc này đã hợp lý chưa, còn thiếu góc nhìn nào không, người đọc sẽ quan tâm đến những câu hỏi nào hay đâu là điểm có thể tạo sự khác biệt. AI là một cộng sự nghiên cứu, giúp tôi đưa ra những quyết định tốt hơn trước khi bắt đầu viết.
10h00 – Xây dựng và tối ưu website
Sau khi đã có định hướng nội dung, tôi thường dành thời gian để xây dựng hoặc tối ưu website. Khi xây dựng website, AI hỗ trợ tôi rất nhiều từ việc cùng thảo luận để lên cấu trúc website, sắp xếp các danh mục và trang nội dung sao cho hợp lý, đến việc rà soát trải nghiệm người dùng, kiểm tra lỗi nội dung và gợi ý những điểm có thể cải thiện về SEO.
Đôi khi tôi cũng nhờ AI tạo các checklist để kiểm tra website trước khi bàn giao hoặc trước khi xuất bản một dự án mới, những danh sách này giúp tôi hạn chế bỏ sót những chi tiết nhỏ mà nếu làm thủ công rất dễ quên. Với những tính năng hoặc yêu cầu kỹ thuật chưa từng thực hiện, AI cũng giúp tôi tìm hiểu tài liệu, giải thích cách hoạt động và gợi ý hướng triển khai phù hợp. Tôi không làm theo một cách máy móc mà luôn kiểm tra, thử nghiệm và điều chỉnh trước khi áp dụng vào thực tế.
Điều tôi thấy giá trị nhất không phải là AI xây dựng website thay tôi, mà là giúp tôi có thêm một người cùng rà soát, phản biện và đưa ra gợi ý trong suốt quá trình triển khai, nhờ vậy công việc diễn ra nhanh hơn, có hệ thống hơn và giảm đáng kể những sai sót không đáng có.
14h00 – Tự động hóa công việc
Buổi chiều thường là khoảng thời gian tôi dành để xây dựng và cải tiến các quy trình automation, tôi sử dụng n8n để kết nối các công cụ với nhau, tự động xử lý dữ liệu và giảm bớt những công việc lặp đi lặp lại. Mỗi khi nhận ra một tác vụ phải thực hiện nhiều lần, tôi sẽ tự hỏi: Liệu việc này có thể tự động hóa được không?
Điều thú vị là tôi không phải lập trình viên, nên khi muốn xây dựng một workflow mới, tôi chỉ cần mô tả mục tiêu và cách mình muốn quy trình hoạt động. AI sẽ giúp tôi phân tích bài toán, gợi ý các bước triển khai, giải thích những khái niệm kỹ thuật và hỗ trợ xử lý các phần mà trước đây tôi gần như không thể tự làm.
Không phải lúc nào AI cũng đưa ra lời giải đúng ngay từ đầu, nhiều lúc bạn sẽ phải trao đổi qua lại, thử nghiệm, chỉnh sửa và tối ưu nhiều lần mới có được một workflow hoạt động ổn định. Nhưng ngay cả như vậy, thời gian bỏ ra vẫn ít hơn rất nhiều so với việc tự mày mò từ đầu. Có những quy trình trước đây phải thực hiện thủ công hàng chục lần mỗi tuần thì giờ chỉ cần chạy tự động và tôi chỉ cần kiểm tra kết quả và xử lý những trường hợp đặc biệt.
Đối với tôi automation không phải để làm ít việc hơn, mà để dành thời gian cho những công việc đòi hỏi tư duy, sự sáng tạo và những quyết định mà chỉ con người mới có thể đưa ra.
16h00 – Phát triển sản phẩm
Khoảng thời gian cuối buổi chiều tôi thường dành cho những dự án đang xây dựng như cải tiến nội dung cho các sản phẩm của cty, thử nghiệm các tính năng mới hoặc phát triển những ý tưởng đã ấp ủ từ trước. AI đóng vai trò như một cộng sự để cùng phân tích vấn đề, phản biện các phương án và đề xuất những hướng triển khai khác nhau, khi gặp một bài toán mới, tôi sẽ trao đổi với AI để hiểu rõ ưu, nhược điểm của từng giải pháp trước khi bắt tay vào thực hiện.
Không phải ý tưởng nào cũng được triển khai ngay, nhưng việc có một người luôn sẵn sàng cùng thảo luận giúp tôi thử nghiệm được nhiều hướng đi hơn và đưa ra quyết định nhanh hơn. Có những ý tưởng chỉ sau vài phút tôi đã biết không khả thi, nhưng cũng có những thử nghiệm sau này trở thành một phần trong quy trình làm việc hằng ngày.
Tôi nghĩ đây là điều thú vị nhất khi làm việc cùng AI, gần như mỗi tuần đều có một công cụ hoặc một cách làm mới để khám phá. Chỉ cần dành một chút thời gian thử nghiệm, đôi khi tôi lại tìm ra một cách giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian cho những công việc lặp lại.
18h00 – Tổng kết công việc
Trước khi kết thúc một ngày làm việc, tôi thường dành chút thời gian để nhìn lại những gì mình đã hoàn thành. Tôi xem lại các công việc đã làm, những việc còn dang dở, cập nhật tiến độ của các dự án và lên danh sách ưu tiên cho ngày hôm sau, việc tổng kết giúp tôi không bị mất mạch công việc khi bắt đầu một ngày mới.
Tôi có thể nhờ AI tóm tắt những nội dung đã trao đổi trong ngày, hệ thống lại các ý tưởng, tổng hợp những việc cần tiếp tục hoặc gợi ý những điểm có thể cải thiện trong quy trình làm việc. Điều tôi hướng đến là làm việc có hệ thống hơn, giảm bớt những tác vụ lặp lại để có nhiều thời gian tập trung vào việc xây dựng sản phẩm, sáng tạo nội dung và phát triển những ý tưởng mới.
Những công việc không có khung giờ cố định
Xen kẽ vào những khoảng thời gian trong ngày là các cuộc trao đổi với khách hàng, đồng nghiệp và việc xử lý những vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành hệ thống WEBO.
Có người cần tư vấn trước khi bắt đầu, có người gặp khó khăn trong quá trình sử dụng hoặc cần giải đáp về một tính năng nào đó. Thay vì phải nhớ toàn bộ tài liệu hay tìm kiếm thủ công từng hướng dẫn, tôi thường nhờ AI tổng hợp thông tin, tra cứu tài liệu, kiểm tra lại các bước xử lý hoặc gợi ý cách giải thích sao cho dễ hiểu hơn.
Nhờ vậy, tôi có thể phản hồi khách hàng nhanh hơn, đồng thời vẫn đảm bảo thông tin đầy đủ và chính xác. Tuy nhiên, AI chỉ đóng vai trò hỗ trợ, tôi vẫn là người trực tiếp trao đổi với khách hàng, lắng nghe nhu cầu, đưa ra giải pháp phù hợp và chịu trách nhiệm về mọi câu trả lời của mình.
Ngoài khách hàng, tôi cũng dành khá nhiều thời gian để trao đổi với đồng nghiệp về các dự án đang triển khai, thảo luận những ý tưởng mới hoặc cùng xử lý các vấn đề phát sinh.
Mỗi người thường có một góc nhìn khác nhau, vì vậy những cuộc trao đổi này giúp công việc được triển khai thống nhất và hiệu quả hơn. Khi cần, AI cũng hỗ trợ chúng tôi phân tích vấn đề, tổng hợp thông tin, đối chiếu tài liệu hoặc gợi ý các hướng giải quyết để việc trao đổi diễn ra nhanh và rõ ràng hơn.
Dù có AI đồng hành, những quyết định cuối cùng vẫn được đưa ra bởi con người. AI giúp tiết kiệm thời gian trong quá trình phân tích và chuẩn bị thông tin, còn việc đánh giá và lựa chọn giải pháp phù hợp vẫn là trách nhiệm của cả nhóm.
Nhìn lại một ngày làm việc của mình, có lẽ điều thay đổi lớn nhất không phải là tôi làm ít việc hơn, mà là cách tôi làm việc đã khác trước. AI giúp tôi nghiên cứu nhanh hơn, xây dựng website hiệu quả hơn, tự động hóa những công việc lặp đi lặp lại, hỗ trợ trong quá trình trao đổi với khách hàng và đồng nghiệp, đồng thời giúp tôi có thêm những góc nhìn mới khi giải quyết vấn đề.
Có lẽ vài năm nữa, cách chúng ta làm việc sẽ còn thay đổi rất nhiều. Nhưng dù công nghệ phát triển đến đâu, tôi vẫn tin rằng giá trị của con người sẽ nằm ở khả năng tư duy, sáng tạo, đưa ra quyết định và tạo ra những điều mà máy móc không thể thay thế.
AI không làm thay công việc của tôi. AI giúp tôi có thêm thời gian để tập trung vào những công việc quan trọng nhất.
